Terra Drilling Pty Ltd es una empresa especializada en perforación con diamante con sede en Boulder, Australia Occidental. Propiedad y operada por el matrimonio formado por Jeremy ("Toad") y Pat Dowdall desde 2008, Terra ha consolidado una reputación de excelencia en las regiones de Goldfields, Yilgarn y Pilbara. Han crecido hasta formar un equipo de 45 personas que trabaja con ocho plataformas de perforación con diamante.

El desafío

A medida que el negocio de Toad y Pat crecía de ser una pequeña empresa emergente a un nombre consolidado en Goldfields, el equipo superaba su flujo de trabajo basado en registros en papel, correos electrónicos y mensajes de texto. Una vez que los datos llegaban de las plataformas, el equipo de oficina de Pat tenía que volver a introducirlos en hojas de cálculo y en una base de datos de Microsoft Access para poder facturar a sus clientes y realizar un seguimiento del rendimiento. Esto les había funcionado cuando solo tenían un puñado de plataformas, pero se estaba volviendo casi imposible seguir el ritmo con ocho plataformas perforando a plena capacidad.‍

Finalmente, no hubo más remedio que contratar personal adicional para ayudarles a seguir el ritmo de sus operaciones. Un coste importante para una empresa familiar. Kalgoorlie-Boulder es una ciudad pequeña con poco desempleo, por lo que encontrar a la persona adecuada es un reto, por no hablar de encontrar tiempo adicional para realizar entrevistas, sesiones de formación y gestionar el rendimiento de forma continua.

Pat y Toad veían claramente los problemas de usar papel y lápiz. Estaban seguros de que su equipo se beneficiaría de la digitalización. Pero querían algo más que registros digitales; querían una transformación digital completa de principio a fin que eliminara la duplicidad de tareas para siempre. Pat consideró sus opciones durante mucho tiempo, pero no pudo encontrar un producto que le pareciera la elección correcta para su equipo.

Hasta que encontró CorePlan.

Una transformación digital completa

Pat contrató al equipo de CorePlan para ayudar a digitalizar todas las operaciones de Terra, empezando por una plataforma y extendiéndolo gradualmente a toda la flota. Una transformación digital completa para su equipo y sus clientes.

1. Eliminar los registros en papel para siempre

Empezando por la plataforma, ahora los perforadores de Terra solo tardan entre 5 y 10 minutos en completar y subir sus registros cada día. Todos los datos se cargan automáticamente en el portal web, eliminando la necesidad de que los perforadores los envíen manualmente a la oficina.‍

2. Liberar tiempo administrativo

Para el equipo de oficina, la duplicidad de datos es ya cosa del pasado. Todos los datos de perforación llegan digitalizados, por lo que lo único que queda por hacer es revisarlos y enviarlos al cliente.‍

3. Potenciar la elaboración de informes y la facturación

Cuando los clientes de Terra aprueban los datos de perforación, Pat puede generar una factura proforma en segundos desde el portal web de CorePlan e importarla directamente a su sistema contable para la facturación. Ahora, la elaboración de informes solo toma unos segundos, ya que toda la información de Terra se almacena en un mismo lugar.

"Es genial tener todos nuestros cargos calculados al instante según el contrato del cliente. ¡Nos ahorra tanto tiempo saber que los datos son precisos desde el primer día!"

Pat Dowdall, Fundador y Gerente de Oficina

Los resultados‍

La reducción masiva de papeleo ha supuesto un cambio radical para el equipo de oficina. Ahora que toda la empresa funciona con CorePlan, el equipo de Terra está listo para llevar su transición digital al siguiente nivel implementando los formularios de CorePlan en toda su flota. El equipo de perforación podrá sustituir las voluminosas carpetas de papel por sus teléfonos o tabletas de perforación mediante la aplicación móvil de CorePlan.
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Con los formularios de CorePlan, Terra podrá digitalizar sus comprobaciones previas al inicio, evaluaciones de riesgos (Take 5), informes de inspección e incidentes, y cualquier otro formulario necesario, facilitando la entrada de datos para su equipo de perforación. Además, podrán supervisar sus indicadores preventivos y reactivos desde el portal web y recibir notificaciones automáticas cada vez que se envíe un informe de incidentes.

"Estoy muy contento de haberlo implementado cuando lo hicimos. Es difícil ser una pequeña empresa ahora. Fue muy difícil encontrar personal que nos ayudara cuando lo necesitábamos. CorePlan nos está ayudando a ahorrar alrededor de 30 horas de trabajo administrativo cada semana."

Pat Dowdall, Fundador y Gerente de Oficina