Todos nós conhecemos o "herói".
É aquele perfurador ou supervisor que aparece para salvar o dia, resolvendo um caos logístico às 16h de uma sexta-feira na base da força de vontade. Da sede, tudo parece estar bem. Os custos são monitorados, os prestadores de serviço estão em campo e o relatório diário chega à sua caixa de entrada no prazo.
Mas, por baixo da superfície, a operação é mantida apenas pela determinação individual de uma pessoa competente.
É fácil confundir uma "pessoa excelente" com um "processo excelente". No entanto, como diz Victor Cha, Gerente Principal de Produto da CorePlan, se os seus resultados mudam dependendo de quem está no comando, o seu processo não está cumprindo o seu papel. Na mineração corporativa, depender de "estrelas" é um ponto único de falha, não uma vantagem competitiva.
O custo oculto do "Herói" O problema de depender de heróis é que eles escondem a realidade. Quando você tem uma pessoa excepcional fazendo remendos manuais em um programa de perfuração, ela está ativamente (e muitas vezes sem intenção) mascarando o processo ineficiente que existe por baixo.
Você acha que tem uma operação otimizada, mas o que você realmente tem é uma dependência.
Vemos isso em todo o setor. Em um caso, um gerente regional sustentava sozinho toda uma operação na América Latina. Quando essa pessoa saiu, a receita caiu 40% porque não havia um sistema replicável para substituí-la. No momento em que o herói sai, as rachaduras no programa se transformam em abismos.
Como Victor coloca: "Heroísmo não é estratégia."
Não se pode escalar a ética de trabalho Por que o "modelo de herói" sempre quebra? Porque os programas de exploração modernos tornaram-se complexos demais para que até mesmo os melhores indivíduos consigam gerenciá-los sozinhos.
Os programas atuais envolvem aprovações em níveis, ciclos de conformidade complexos e uma vasta distribuição geográfica. Tentar gerenciar tudo isso por meio de planilhas e e-mails "padrão" exige um esforço sobre-humano. Embora você possa encontrar pessoas com uma ótima ética de trabalho, você não pode cloná-las.
"Você não pode escalar a ética de trabalho de alguém", explica Victor, "mas pode escalar a forma como o trabalho é feito."
Se o seu programa depende de "boas pessoas fazendo a coisa certa" e torcendo pelo melhor, você está apostando no pessoal.
A verdadeira escala deveria ser (um pouco) entediante Se o heroísmo é o sintoma de um processo quebrado, como é um processo saudável? Surpreendentemente, ele parece um pouco entediante.
"A verdadeira escala deveria, na verdade, ser um pouco entediante", argumenta Victor. Isso significa que você obtém os mesmos controles e os mesmos resultados, independentemente de quem esteja no turno.
Passar do sucesso impulsionado por pessoas para o sucesso impulsionado por processos significa construir um sistema onde o dia "comum" ainda seja excelente, porque o fluxo de trabalho se sustenta por conta própria. O objetivo não é caçar mais unicórnios para administrar seus locais; é implementar sistemas que tornem cada parceiro consistentemente eficaz.
Deixando o sistema carregar o peso Esta é a mudança que os líderes de mineração precisam fazer: deixar de apenas rastrear dados de perfuração para estabelecer um verdadeiro controle de programa.
É exatamente por isso que criamos o Hub de Mineração e Exploração
Ao substituir o caos de documentos desconexos por fluxos de trabalho estruturados, o Hub incorpora as melhores práticas diretamente no trabalho. Ele garante que aprovações, controles de acesso e visibilidade sejam gerenciados pela arquitetura do software, e não pela memória de um gestor.
Controle sem atrito Em última análise, seu programa de perfuração deve ser resiliente o suficiente para que o padrão seja atingido todos os dias, independentemente de quem esteja no comando. Quando o sistema lida com a complexidade, você elimina a necessidade de heroísmos e ganha algo muito melhor: previsibilidade.
Pronto para deixar os "heroísmos" de lado e adotar um sistema repetível? Converse com nossa equipe sobre o Hub de Mineração e Exploração.
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